L'expertise Client !
Méthodes
Bilan et évaluations :
Il est important de prendre en compte l'existant et de s'appuyer sur lui. Il s'agit, pour l'entreprise, de renforcer ses points forts et de réduire ses points faibles, de se donner de nouvelles priorités, de créer. C'est pourquoi, notre première mission est l'analyse et la mesure de l'existant dans l'organisation, afin d'établir pour elle, un bilan et une évaluation de tous ses points forts et de ses besoins.
Solutions personnalisées :
Après ce bilan et cette évaluation, en parfait accord avec notre Client, nous élaborons des solutions sur mesure pour atteindre des objectifs réalistes et nous proposons des actions de progrès donnant des résultats rapidement visibles.
Mise en œuvre, accompagnement & suivi :
Si le Client le souhaite, nous intervenons dans l'entreprise, ou dans l'organisation pour promouvoir les actions décidées,
expliquer la démarche, convaincre les intervenants d'y adhérer,
animer des séminaires pour former l'encadrement et le personnel de notre Client à la mise en œuvre des processus.
Mesure des résultats :
Après la mise en œuvre des actions et du processus d'optimisation nous mesurons, poste par poste, le niveau de transfert des compétences acquises, ainsi que les résultats obtenus.
Missions
Principales missions et actions :
- Recherches de nouveaux Clients,
- Actions d'optimisation de flux de business,
- Rattrapage de Clients perdus,
- Formations en présentiel & en distanciel, avec accompagnement d'équipes,
- Optimisation de la Gestion de la Relation Client,
- Étude qualitative de la Relation Client,
- Étude de l’image perçue par les Clients,
- Optimisation d’organisation interne & externe,
- Développement et optimisation de R.H.
- "Confessions et Psychanalyse" de dirigeants et d'opérationnels chez vos Clients,
- Accompagnement de Dirigeants, de Managers et d'équipes,
- Intermédiation en cas de conflit, ou de crise,
- Recherches, approches et recrutement de profils rares.
Quelle est la valeur ajoutée de Montesquieu Consulting ?
Nos résultats !
- Pour la prospection commerciale : les contrats que vous signez, avec des Clients trouvés par nous, pour vous !
- Pour la "psychanalyse" des Clients : l'augmentation très notable de votre CA, ainsi que la forte optimisation de la qualité de votre Relation Client.
- Pour la formation : l'augmentation très notable de votre CA et de votre marge dans le mois qui suit la formation.
- Pour le Mentoring : les résultats, validés par les faits, qu'obtiennent les personnes, l'entreprise, ou l'organisation que nous accompagnons.
Dans quels secteur d'activité intervenez-vous ? Nos Clients sont des entreprises et des organisations qui vendent des produits et des services ajoutés. Elles interviennent dans les services, l'ingénierie informatique, les banques, assurances et divers autres Grands Comptes comme les industries: automobile, agro-alimentaire, etc.
Ce sont également des organisations gouvernementales, régionales, ou professionnelles. Des universités, de grandes écoles, des écoles de commerce internationales, etc.
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